Masz pytania zadzwoń +48 88 40 02 973 pon.-pt. 8-19
Zgłoszenie serwisowe

Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny systemów zabezpieczeń – iZabezpieczenia.pl
Dbamy o to, aby wszystkie instalacje systemów zabezpieczeń, które wykonujemy, działały niezawodnie i bez zakłóceń. Z myślą o Państwa komforcie oferujemy profesjonalne wsparcie serwisowe zarówno w ramach gwarancji, jak i po jej zakończeniu. Poniżej przedstawiamy szczegółowy proces, który zapewnia szybką i skuteczną obsługę każdej zgłoszonej sprawy.
Wypełnienie formularza zgłoszeniowego
Aby zgłosić problem z instalacją, prosimy o wypełnienie formularza serwisowego, znajdującego się poniżej. W formularzu należy podać lokalizację instalacji, krótki opis usterki oraz inne szczegóły, które pomogą nam zidentyfikować i rozwiązać problem.
Nadanie numer RMA
Po wysłaniu zgłoszenia serwisowego system automatycznie wygeneruje numer RMA (Return Merchandise Authorization), który pozwala nam śledzić przebieg naprawy. Numer RMA zostanie wysłany na adres e-mail podany w formularzu.
Kontakt z naszym specjalistą
Po nadaniu numeru RMA, nasz serwisant skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia dogodnego terminu wizyty. W trakcie rozmowy mogą zostać zadane dodatkowe pytania, które pomogą nam lepiej zrozumieć usterkę i przygotować się do wizyty serwisowej.
Wizyta serwisowa i diagnoza usterki
W umówionym terminie nasz specjalista przyjedzie na miejsce instalacji, aby przeprowadzić dokładną diagnostykę systemu zabezpieczeń. W zależności od rodzaju usterki, naprawa może zostać wykonana na miejscu lub, jeśli problem okaże się bardziej złożony, zostaną zaproponowane kolejne kroki naprawcze.
Realizacja naprawy
W przypadku serwisu gwarancyjnego wszelkie naprawy realizowane są bez dodatkowych kosztów dla Państwa. Jeśli usterka objęta jest serwisem pogwarancyjnym, po diagnozie przygotujemy szczegółowy kosztorys, który wymaga akceptacji przed rozpoczęciem dalszych prac.
Zamknięcie zgłoszenia serwisowego
Po zakończeniu naprawy numer RMA zostaje zamknięty, a Państwo otrzymują pełną dokumentację dotyczącą wykonanych prac. W przypadku dodatkowych pytań nasz zespół pozostaje do dyspozycji, aby zapewnić pełne wsparcie po serwisie.
Zapewniamy, że wszystkie działania serwisowe realizujemy z dbałością o jakość i zgodnie z wysokimi standardami naszej firmy. Dzięki temu mogą Państwo liczyć na sprawne i niezawodne działanie systemu zabezpieczeń na długie lata.
Prosimy o wypełnienie poniższego formularza zgłoszeniowego, aby rozpocząć proces serwisowy.